삼성페이 교통카드 오류 해결방법 티머니 캐시비(EZL) 고객센터 전화번호

지난 시간에 삼성페이를 이용한 교통카드의 등록 방법과 간편한 사용법에 대해 알아보았는데, 간혹 정상적으로 카드 등록을 마친 경우에도 오류가 발생하여 난감하셨던 분들이 계실 것입니다. 오늘은 대표적인 삼성페이 내 교통카드 오류들을 알아보고, 각각의 경우 해결방안에 대해 살펴보겠습니다.

1. 단말기에 접촉해도 반응이 없는 경우

가장 손쉽게 해결할 수 있는 방법은 NFC가 활성화 되어 있는지 확인해 보는 것입니다. NFC 활성화가 되어 있지 않으면 단말기가 교통카드 인식을 하지 못하기 때문에 핸드폰을 접촉해도 반응이 나타나지 않습니다.

만약 NFC가 활성화 되어 있는 경우에도 반응이 없다면,

설정의 NFC 아이콘을 길게 눌러 줍니다.
'NFC 및 비접촉 결제' 항목이 열리면 제일 하단의 '비접촉 결제' 선택합니다.
'결제' 창의 'Samsung Pay'가 선택되어 있는지 확인하시고, 만약 선택되어 있지 않다면 선택을 눌러 주시기 바랍니다.
'기타' 창을 선택 후 마찬가지로 'Pay 교통카드'가 선택되어 있지 않다면 선택을 눌러 줍니다.

위의 두 가지 방법을 거쳤음에도 아무런 반응이 없다면 NFC 기능이 없는 USIM을 사용하는 경우일 수도 있습니다. 카드 단말기가 NFC 통신을 통해 카드 정보를 읽어오기 때문에 일반 USIM의 경우 삼성페이 결제를 진행할 수 없습니다. 이러한 경우에는 NFC USIM(8,800원)으로 교체한 후 삼성페이에 카드등록을 다시 진행해야 합니다.

2. '사용할 수 없는 카드' 알림

마지막으로 후불 교통카드의 경우 삼성페이에 교통카드를 등록하지 않고 USIM에 남아있는 잔액으로 교통카드를 사용하였거나, 휴대폰 절전모드 상태 등의 이유로 신용카드 사용이 불가한 경우 '사용할 수 없는 카드' 알림이 발생할 수 있습니다. 이럴 경우에는 삼성페이 어플을 최신 버전으로 업데이트하고, USIM도 한 번 뺏다 껴서 재부팅한 후 사용해 보시기 바랍니다.

그럼에도 불구하고 카드가 정상적으로 결제 진행이 이루어지지 않을 경우에는, 티머니 혹은 캐시비(EZL) 고객센터에 문의하시기 바랍니다.