[호텔 티어 알아보기] 등급별 혜택 정리 티어 활용 소개

 여행을 좋아하는 사람으로서 호텔 선택은 항상 여행의 큰 부분을 차지합니다. 10년간 다양한 호텔 체인에 투숙하며 일반 고객과 각 호텔의 회원들 간 미묘한 서비스의 차이를 알게 되었습니다. 여러분은 호텔 멤버십 프로그램에 가입하는 것이 얼마나 많은 특전을 제공받을 수 있는지 알고 계신가요? 흔히들 '티어'라고 쉽게 말하는 호텔 멤버십 프로그램에 가입하고 등급을 올림으로써 우리는 단순 포인트 이상의 다양한 혜택을 경험할 수 있었습니다. 오늘은 각 호텔 체인의 티어 시스템과 등급별 혜택에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.

 

 

1. 호텔 멤버십 프로그램의 기본 이해

 호텔 멤버십 프로그램은 기본적으로 고객 충성도 보상 시스템입니다. 특정 호텔 체인을 자주 이용할수록 더 많은 혜택을 제공하는 구조인데요, 이는 항공사의 마일리지 프로그램과 유사합니다. 대부분의 호텔 체인은 무료로 가입할 수 있는 기본 등급부터 시작하여, 숙박 횟수나 소비 금액에 따라 등급이 상승하는 티어 시스템을 운영합니다.

 

글로벌 호텔 체인들

 

 처음 멤버십에 가입했을 때는 단순히 포인트 적립에만 관심이 있었지만, 점차 등급이 올라가면서 다양한 특전이 얼마나 여행의 질을 향상시키는지 깨닫게 되었습니다. 예를 들어, 긴 비행 후 호텔에 도착했을 때 우선 체크인과 룸 업그레이드는 피로해소에 큰 도움이 됩니다. 또한 높은 등급의 회원에게 제공되는 레이트 체크아웃은 마지막 날 여유로운 여행을 마무리할 수 있게 해 주죠. 이밖에 다양한 혜택을 받을 수 있는 호텔 티어를 획득하기 위한 글로벌 주요 호텔 체인의 멤버십 프로그램은 어떤 것들이 있는지 하나씩 살펴보겠습니다.

 

 

1.1. 아코르 호텔(Accor Hotels)의 멤버십 프로그램

 아코르 호텔은 프랑스에 본사를 둔 세계적인 호텔 그룹으로, 5,300개 이상의 호텔을 전 세계 110개국에서 운영하고 있습니다. 라플스(Raffles), 페어몬트(Fairmont), 소피텔(Sofitel), 노보텔(Novotel), 이비스(ibis) 등 다양한 브랜드를 보유하고 있어 고급 호텔부터 비즈니스 호텔까지 폭넓은 선택이 가능합니다. 제가 호텔 티어에 눈을 뜨고 처음 실천에 옮긴 호텔이기도 합니다. 아코르의 멤버십 프로그램은 'ALL – Accor Live Limitless'라고 불리며, 다음과 같은 등급 체계를 가지고 있습니다.

 

아코르 호텔 멤버십 혜택 (출처 : 아코르 홈페이지)

 

• 클래식(Classic)

 기본 등급으로, 무료로 가입할 수 있습니다. 온라인 회원 전용 요금(일반 요금보다 약 5-10% 할인), 무료 Wi-Fi, 포인트 적립(지출 1유로당 25포인트) 등의 혜택을 제공합니다.

 

• 실버(Silver)

 1년 동안 10박 숙박 또는 2,000유로 이상 소비 시 달성 가능한 등급입니다. 클래식 혜택에 더해 우선 체크인, 웰컴 드링크, 포인트 적립률 증가(지출 1유로당 31포인트) 등의 혜택이 추가됩니다.

 

• 골드(Gold)

 1년 동안 30박 숙박 또는 7,000유로 이상 소비 시 달성 가능한 등급입니다. 레이트 체크아웃(오후 2시까지), 객실 업그레이드 우선권, 이그제큐티브 라운지 접근(일부 호텔), 포인트 적립률 추가 증가(지출 1유로당 37포인트) 등의 혜택이 추가됩니다.

 

• 플래티넘(Platinum)

 1년 동안 60박 숙박 또는 14,000유로 이상 소비 시 달성 가능한 등급입니다. 객실 업그레이드 보장, 레이트 체크아웃 연장(오후 4시까지), 스위트룸 나이트 바우처, 포인트 적립률 최대 증가(지출 1유로당 44포인트) 등의 혜택이 추가됩니다. 플래티넘 등급의 가장 큰 메리트는 바로 아시아·태평양 지역의 아코르 호텔 투숙시 객실 내 투숙인원 전체에 대해 다음날 무료 조식을 제공한다는 점입니다. 보통 서울에 위치한 5성급 호텔의 경우 조식당 이용 금액이 성인 1인당 6~7만 원선으로 책정된 것을 감안하면, 3~4인 가족이 하나의 객실에 투숙 시 무려 20만 원 이상의 비용을 절약할 수 있습니다. 저도 플래티넘 자격을 획득하고 가족들과 호캉스를 했을 때, 경제적 이득은 물론이거니와 마치 특별히 대접받는 듯한 느낌이 들어 매우 만족스러웠던 기억이 있습니다.

 

• 다이아몬드(Diamond)

 아코르의 최고 등급으로, 1년 동안 100박 숙박 또는 26,000유로 이상 소비 시 달성 가능합니다. 24시간 체크인/체크아웃, 미니바 무료 제공(일부 호텔), 추가 스위트룸 바우처, 최대 포인트 적립(지출 1유로당 50포인트) 등 최상의 혜택을 누릴 수 있습니다. 또한 전 세계 아코르 계열 호텔 투숙 시 주말 무료 조식을 제공받을 수 있습니다. 아코르는 또한 아시아 태평양 지역에서 유료 멤버십인 '아코르 플러스(Accor Plus)'를 운영하고 있으며, 이를 통해 식음료 최대 50% 할인, 연간 무료 숙박, 객실 특별 할인 등의 추가 혜택을 제공합니다.

 

 이밖에도 아코르 호텔은 다양한 멤버십 프로그램을 운영하고 있어 이러한 프로그램을 영리하게 조합하면 보다 저렴한 비용으로 플래티넘을 달성할 수 있습니다. 이와 관련한 자세한 내용은 아래 글을 참고하시면 좋을 것 같습니다.

 

 

1.2. 메리어트 본보이(Marriott Bonvoy) 프로그램

 메리어트는 세계 최대 규모의 호텔 체인 중 하나로, 리츠칼튼(The Ritz-Carlton), W 호텔, 세인트 레지스(St. Regis), 웨스틴(Westin), 쉐라톤(Sheraton) 등 30개 이상의 브랜드와 7,000개 이상의 호텔을 보유하고 있습니다. 메리어트 본보이 프로그램은 다음과 같은 등급 체계를 가지고 있습니다

 

메리어트 호텔 멤버십 혜택 (출처 : 메리어트 홈페이지)

 

• 멤버(Member)

 기본 등급으로, 회원 전용 요금, 모바일 체크인/체크아웃, 무료 Wi-Fi, 기본 포인트 적립(달러당 10포인트) 등의 혜택을 제공합니다.

 

• 실버 엘리트(Silver Elite)

 연간 10박 이상 숙박 시 달성 가능한 등급입니다. 멤버 혜택에 더해 우선 레이트 체크아웃, 포인트 10% 보너스, 전용 예약 라인 등의 혜택이 추가됩니다.

 

• 골드 엘리트(Gold Elite)

 연간 25박 이상 숙박 시 달성 가능한 등급입니다. 객실 업그레이드(가용 시), 오후 2시 레이트 체크아웃 보장, 웰컴 포인트(250-500포인트), 포인트 25% 보너스 등의 혜택이 추가됩니다.

 

• 플래티넘 엘리트(Platinum Elite)

 연간 50박 이상 숙박 시 달성 가능한 등급입니다. 객실 업그레이드 보장(스위트룸 포함, 가용 시), 라운지 액세스, 무료 조식 포함, 4PM 레이트 체크아웃 보장, 연간 선물 선택(포인트, 스위트룸 업그레이드 등), 포인트 50% 보너스 등의 혜택이 추가됩니다.

 

• 티타늄 엘리트(Titanium Elite)

 연간 75박 이상 숙박 시 달성 가능한 등급입니다. 플래티넘 혜택에 더해 48시간 전 객실 보장, 추가 연간 선물 선택, 포인트 75% 보너스 등의 혜택이 추가됩니다.

 

• 앰배서더 엘리트(Ambassador Elite)

 메리어트의 최고 등급으로, 연간 100박 이상 숙박 및 2만 달러 이상 소비 시 달성 가능합니다. 앰배서더 서비스(전담 컨시어지), 'Your24'(24시간 체크인/체크아웃 자유 선택) 등 최상의 혜택을 누릴 수 있습니다. 메리어트는 특히 글로벌 커버리지가 넓어 세계 어디서나 포인트를 사용하고 혜택을 누릴 수 있다는 장점이 있습니다.

 

 메리어트 호텔 또한 신한카드의 제휴 신용카드를 통해 보다 쉽게 포인트 적립 및 등급 업그레이드를 시도해 볼 수 있습니다. 또한 메리어트는 공식 홈페이지에 포인트 구매가 가능한데, 1년에 몇 번씩 대대적인 할인 판매를 하기 때문에 시기에 맞게 포인트를 구매하여 저렴하게 호텔을 이용할 수 있습니다.

 

 

1.3. 힐튼 아너스(Hilton Honors) 프로그램

 힐튼은 월드와이드 네트워크를 자랑하는 호텔 그룹으로, 힐튼(Hilton), 콘래드(Conrad), 더블트리(DoubleTree), 햄프턴(Hampton) 등 18개 브랜드와 6,000개 이상의 호텔을 운영하고 있습니다. 힐튼 아너스 프로그램은 다음과 같은 등급 체계를 가지고 있습니다.

 

힐튼 아너스 등급별 혜택 (출처 : 힐튼 홈페이지)

 

• 멤버(Member)

 기본 등급으로, 회원 전용 요금, 무료 Wi-Fi, 디지털 체크인, 포인트 적립(달러당 10포인트) 등의 혜택을 제공합니다.

 

• 실버(Silver)

 연간 4박 이상 숙박 또는 힐튼 신용카드 보유 시 달성 가능한 등급입니다. 멤버 혜택에 더해 포인트 20% 보너스, 5번째 밤 무료, 2병의 생수 제공 등의 혜택이 추가됩니다.

 

• 골드(Gold)

 연간 20박 이상 숙박, 10회 이상 투숙 또는 프리미엄 힐튼 신용카드 보유 시 달성 가능한 등급입니다. 객실 업그레이드(가용 시), 조식 제공, 포인트 80% 보너스, 마일리지 적립 옵션 등의 혜택이 추가됩니다. 보통 타 호텔 체인들은 플래티넘 등급 이상에서만 무료 조식을 제공하는데 반해, 힐튼은 그보다 아래 등급인 골드부터 무료 조식을 제공받을 수 있다는 점이 장점이라고 생각됩니다.

 

• 다이아몬드(Diamond)

 힐튼의 최고 등급으로, 연간 30박 이상 숙박, 15회 이상 투숙, 또는 60박 누적 숙박 시 달성 가능합니다. 이그제큐티브 라운지 액세스, 객실 업그레이드 보장, 프리미엄 Wi-Fi, 포인트 100% 보너스 등 최상의 혜택을 누릴 수 있습니다.

 

 힐튼 아너스는 특히 미국 내에서 커버리지가 좋고, 신용카드를 통한 등급 획득이 쉬운 편이라는 특징이 있습니다. 또한 5번째 밤 무료 혜택은 장기 투숙 시 큰 가치를 제공합니다. 이밖에도 국내 몇몇의 기업들과 제휴하여 등급 패스트트랙을 진행한다거나, 타 호텔 및 제휴기업의 등급을 활용하여 SM(Status Maching) 제도를 통해 손쉽게 등급을 올릴 수 있는 장점이 있습니다.

 

 

1.4. 하얏트 월드(World of Hyatt) 프로그램

 하얏트는 다른 체인들에 비해 규모는 작지만 고품질 서비스로 정평이 난 호텔 그룹입니다. 하얏트 리젠시(Hyatt Regency), 그랜드 하얏트(Grand Hyatt), 파크 하얏트(Park Hyatt), 안다즈(Andaz) 등의 브랜드를 보유하고 있으며, 전 세계적으로 1,000개 이상의 호텔을 운영하고 있습니다. 하얏트 월드 프로그램은 다음과 같은 등급 체계를 가지고 있습니다.

 

하얏트 호텔 멤버십 혜택 (출처 : 하얏트 홈페이지)

 

• 멤버(Member)

 기본 등급으로, 회원 전용 요금, 무료 Wi-Fi, 포인트 적립(달러당 5포인트) 등의 혜택을 제공합니다.

 

• 디스커버리스트(Discoverist)

 연간 10박 이상 숙박 또는 하얏트 신용카드 보유 시 달성 가능한 등급입니다. 멤버 혜택에 더해 우선 객실 배정, 2PM 레이트 체크아웃(요청 시), 프리미엄 인터넷, 생수 제공, 포인트 10% 보너스 등의 혜택이 추가됩니다.

 

• 익스플로리스트(Explorist)

 연간 30박 이상 숙박 시 달성 가능한 등급입니다. 객실 업그레이드(가용 시), 2PM 레이트 체크아웃 보장, 클럽 라운지 액세스 어워드 4회, 포인트 20% 보너스 등의 혜택이 추가됩니다.

 

• 글로벌리스트(Globalist)

 하얏트의 최고 등급으로, 연간 60박 이상 숙박 시 달성 가능합니다. 스위트룸 업그레이드(가용 시), 4PM 레이트 체크아웃 보장, 클럽 라운지 액세스, 무료 주차(발레파킹 포함), 무료 조식, 객실 보장, 게스트 오브 아너(Guest of Honor) 혜택, 포인트 30% 보너스 등 최상의 혜택을 누릴 수 있습니다.

 

 하얏트 월드는 비록 호텔 수는 적지만, 등급별 혜택이 가장 관대한 편으로 평가받고 있습니다. 특히 글로벌리스트 등급의 스위트룸 업그레이드, 무료 주차, 게스트 오브 아너 혜택(본인의 혜택을 게스트에게 양도 가능) 등은 다른 호텔 체인에서 찾기 힘든 특별한 혜택입니다.

 

 

2. 결론 : 나에게 맞는 호텔 티어 프로그램 선택하기

 호텔 멤버십 프로그램은 단순한 포인트 적립 이상의 가치를 제공합니다. 등급이 올라갈수록 여행 경험의 질을 크게 향상시키는 다양한 혜택을 누릴 수 있죠. 하지만 모든 프로그램이 모든 사람에게 적합한 것은 아닙니다. 아코르는 유럽과 아시아에 강점이 있고, 메리어트는 글로벌 커버리지가 뛰어나며, 힐튼은 미국 내 네트워크가 탁월하고, 하얏트는 비록 규모는 작지만 최상위 등급의 혜택이 가장 관대합니다. 자신의 여행 패턴, 선호하는 호텔 스타일, 중요시하는 혜택 등을 고려하여 본인에게 가장 적합한 프로그램을 선택하세요.

 

 

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